7. Feedback geven
Feedback geven is het beinvloeden van anderen door uw mening te geven over het de gedrag van de ander. Daartoe moet feedback bruikbaar & aanvaardbaar zijn.
Hoe doe ik dat?
- U geeft eerst aan wat wel goed was
- U spreekt in de ik‑vorm over concreet gedrag
- U geeft uw mening in relatie tot van te voren gestelde doelen
- Als deze doelen niet bekend waren, vraag er alsnog naar
- U geeft concrete suggesties voor verbetering
- U respecteer de reactie van de ander; u geeft adviezen, geen bevelen!
- Als ander het met u eens is, vraag dan hoe hij het voortaan anders gaat doen
- Wees hard voor het probleem, maar zacht voor de persoon!